מדיניות פרטיות – Torbo
אנחנו ב־Torbo מכבדים את פרטיותך ומתחייבים להגן על המידע האישי שאתה משתף איתנו. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, ושומרים על הנתונים שלך.
📌 איזה מידע אנו אוספים?
ייתכן ונאסוף את המידע הבא:
נתוני שימוש במערכת: כתובת IP, סוג מכשיר, פעילות אנונימית למטרות שיפור השירות.
פרטים אישיים: שם, מספר טלפון, כתובת אימייל (בעת קביעת תור).
נתוני תורים: שירות שנבחר, עובד נבחר, תאריך ושעה.
פרטי העסק: שם העסק, עובדים, שירותים, שעות פעילות.
📍 כיצד אנו משתמשים במידע?
לניהול, אישור ותיאום תורים.
לשליחת תזכורות אוטומטיות (בוואטסאפ, SMS או אימייל).
לשיפור השירות והממשק.
לתמיכה ולשליחת עדכונים לבעל העסק או הלקוחות.
🔐 כיצד אנו מגנים על המידע?
המידע מאוחסן ומוגן באמצעות שירותי Firebase של Google לפי תקני אבטחת מידע מתקדמים. הגישה למידע מוגבלת למורשים בלבד.
💳 תשלומים מאובטחים
התשלומים דרך המערכת מתבצעים בצורה מאובטחת על ידי שירות Upay, המוסמך לאבטחת עסקאות לפי התקנים המחמירים ביותר.
🍪 מדיניות עוגיות (Cookies)
על מנת לשפר את חוויית השימוש באתר, אנו משתמשים בעוגיות לעמידה בתקן GDPR/תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.
בעת הכניסה לאתר תוצג באנר קוקיז בו תוכל/י:
- להסכים לעוגיות
- לנהל העדפות (חיוביות, אנליטיקס, שיווק)
- לבטל את השימוש בעוגיות שאינן חיוניות
סוגי עוגיות ושימורן
| קטגוריה | מטרה | משך שמירה |
|---|---|---|
| חיוניות | הפעלת פונקציות בסיסיות באתר | עד סגירת דפדפן |
| אנליטיקס | איסוף נתונים סטטיסטיים (Google Analytics) | 2 שנים |
| שיווק | הצגת תוכן פרסומי מותאם (פייסבוק, גוגל) | 1 שנה |
| צד ג’ | אבטחה ושירותים חיצוניים (Firebase) | בהתאם למדיניות הספק החיצוני |
– להסרת או חסימת כל העוגיות:
דרך הגדרות העוגיות בדפדפן (Settings → Privacy & Security → Cookies)
דרך הגדרות באנר הקוקיז בתחתית העמוד
📤 שיתוף מידע
איננו משתפים, מוכרים או משכירים את המידע שלך לגורמים חיצוניים, למעט במקרים הבאים:
באישור מפורש ממך.
לפי צורך תפעולי עם ספקי שירות (כגון Firebase, Upay).
לפי דרישות חוק או הוראה משפטית.
🧑⚖️ הזכויות שלך
ניתן לבקש לעיין, לעדכן או למחוק את המידע האישי שלך על ידי פנייה אלינו.
📞 יצירת קשר
במידה ויש לך שאלות או בקשות בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר:
Torbo
automations.marketing@gmail.com
https://www.torbo.cloud